Dosbarthu a Dychwelyd

Pa mor fuan y byddaf yn derbyn fy eitem(au)?

Anfonir pob eitem gyda My Hermes sy'n cymryd 2-4 diwrnod busnes. Cofiwch ganiatáu  1-3 diwrnod busnes i'r archeb gael ei brosesu.

Faint fydd y ffi ddosbarthu?

Ar gyfer archebion o 8 eitem neu lai, bydd y ffi dosbarthu yn £2.95.

Ar gyfer archebion o 9-20 eitem, bydd y ffi dosbarthu yn £6.95.

Dylid gwneud archebion swmpus o fwy nag 20 eitem drwy'r Ffurflen Gyswllt.

Ydych chi'n anfon i'm lleoliad?

Dim ond i gyfeiriadau'r DU yr ydym yn anfon ar hyn o bryd. Ar gyfer archebion rhyngwladol, ystyriwch archebu o siop gerddoriaeth fel:

Creighton’s Collection
Telynau Vining
The Harp Studio

A allaf ganslo fy archeb?

Gallwch ganslo eich archeb drwy ddefnyddio'r Ffurflen Gyswllt. Bydd ceisiadau canslo a dderbynnir o fewn awr i osod yr archeb yn derbyn ad-daliad llawn. Ar ôl hyn, dim ond os nad yw'r archeb wedi'i brosesu a'r dosbarthu heb ei drefnu y bydd ad-daliad llawn yn bosibl. Os yw'r archeb eisoes wedi'i brosesu, dim ond cost y nwyddau a gaiff eu had-dalu.

Sut alla i ddychwelyd fy archeb?  

Os hoffech ofyn am ad-daliad drwy ddychwelyd eich archeb, rhaid i chi wneud hyn o fewn 14 diwrnod i'w brynu drwy ddefnyddio'r Ffurflen Gyswllt. Rhaid dychwelyd nwyddau yn y cyflwr gwreiddiol. Cwsmeriaid sy'n gyfrifol am gost dychwelyd nwyddau a sicrhau eu bod yn cyrraedd yn ddiogel. Bydd ad-daliadau'n cael eu prosesu o fewn 14 diwrnod i dderbyn nwyddau. Ni fydd ffi dosbarthu yn cael ei ad-dalu.

Sut alla i gysylltu â chi ynglŷn â'm harcheb?

Defnyddiwch y Ffurflen Gyswllt os oes gennych unrhyw ymholiadau neu os hoffech gyflwyno cwyn.